SK텔레콤에서 선보인 T청춘(T Senior)은 스마트폰을 잘 활용하지 못하고 어려워하는 60, 70대를 위해 사용자가 필요한 기능을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 돕는 모바일 애플리케이션입니다. 타깃층의 성격을 고려해 친절한 설명과 꼭 필요한 핵심 서비스만 제공합니다. 또한 T청춘의 아이덴티티를 담은 퀵메뉴 버튼을 스마트폰 홈 화면에 제공해 T청춘 앱을 따로 찾지 않고도 빠르게 서비스에 진입할 수 있도록 한 UI/UX가 특징입니다. 2014년 12월 4일을 기점으로 구글플레이, 티스토어에 론칭돼 사용자들로부터 호평을 받았습니다.
SK Telecom introduced T Senior, a mobile application that easily and conveniently demonstrates smart phone features for users in their 60’s and 70’s. Considering the target audience, the application highlights only significant features and services. In addition, the UI/UX reiterates the application’s identity by providing a Quick Menu Button that allows users to quickly access the T Senior application from their home screen. The application received rave reviews following its launch on Google Play and T-Store on December 4th, 2012.
더 직관적으로 더 똑똑하게
60, 70대 타깃층이 스마트폰을 쉽게 이용할 수 있도록 돕는 앱 서비스는 많았지만 실제로 해당 서비스 사용자는 많지 않았습니다. 왜 사용자가 스마트폰을 어려워하는지, 어려움에도 불구하고 어떤 서비스를 이용하고 있는지, 어떤 라이프스타일을 갖고 있는지, 관심사는 무엇인지 타깃에 대한 이해를 초점으로 두고 리서치를 진행했습니다. 그 결과 다양한 기능들이 숨겨져 있어 쓰기가 어렵고 아이콘은 지나치게 단순해 의미를 알기 어렵다는 사실을 알았습니다. 사용성이 좋은 서비스는 많지만 ‘스마트’하지 못했고 단순했지만 ‘직관적’이지 못했습니다. 이에 스마트폰을 바로 보고 쓸 수 있도록 제공하는 서비스가 필요했고, 디자인피버-df는 ‘Smarter and More Intuitive(더 직관적으로 더 똑똑하게)’라는 콘셉트 아래 군더더기 없이 간편하게 생활이 스마트해질 수 있는 서비스를 론처(Launcher) 형태로 제공하는 UI/UX 설계에 나섰습니다.
With a growing number of adults in their 60’s and 70s purchasing smartphones, services specially targeting that age range have been created. However, there is not a large number of people actually using those services. We conducted research on the difficulties mobile users have with smartphones, learning about what functions are essential, thereby understanding more about their lifestyles. Through research we discovered that it can be difficult to recognize an icon’s meaning and that many features are never fully understood. There are many ‘smart’ services available, but not all of them are ‘intuitive’. To provide for ease of use right out of the box, designfever set out to create a UI/UX that was ‘Smarter and more intuitive e’ by including service launcher that can be accessed almost immediately.
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- 1젊음을 느낄 수 있는 하늘색을 주된 컬러로 정하고 스타일리시한 플랫 디자인을 전반에 적용했습니다. 라디오 버튼, 돋보기 등 화면 곳곳에 익숙하지만 직관적인 메타포 디자인을 써 사용자가 낯선 스마트폰 환경에 쉽게 적응할 수 있도록 합니다.
- A light blue color and flat, stylish design gives the application a youthful and lively feeling. Quick tools such as radio buttons, magnifying glass, and other functions serve as a metaphor for introducing unfamiliar users to the smartphone environment.
- 2사용 패턴에 맞는 뷰 모드를 선택할 수 있게 하고 페이지를 하나로 구성해 끊어짐 없는 매끄러운 유저 플로를 제공합니다. 간단한 인터랙션으로 쉽고 빠르게 사용자의 편의에 맞는 레이아웃을 구성할 수 있습니다.
- View mode matches the user's usage patterns and configures the page to provide a smother, consistent flow. Simple interactions and the ability for users to configure the layout provide a high level of convenience.
- 3사용자가 어떤 기능을 선택할 때 그 기능을 미리 보여주는 프리뷰 기능과 사용자가 자주 쓰는 기능을 넣어 사용자의 빠른 인지와 선택을 돕습니다.
- The app’s fast recognition process automatically understands and displays functions.
음악 선곡 고민이 필요없는 청춘라디오따로 음악을 선곡하지 않고 장르만 선택해도 미리 선곡된 장르별 음악을 들을 수 있는 서비스입니다. 서비스 가입자는 음악을 들을 때 데이터요금이 과금되지 않습니다.
Aside from selecting individual tracks, users can quickly select their favorite music genre to find enjoyable music. Listening to the service will not affect the customer’s data plan.
원하는 사진만 모아보는 가족앨범자녀로 등록한 연락처에게 문자로 받은 사진을 자동으로 불러와 보여줍니다. 받은 사진들은 시간별, 자녀별로 볼 수 있고 원하는 사진을 휴대전화 배경화면으로 설정할 수 있습니다.
Photos from pre-selected contacts will instantly be added to your phone’s gallery. As more photos are delivered over time, users can select specific images to be used as a mobile wallpaper.
상담원이 보고 알려주는 스마트 원격상담상담원이 원격으로 사용자의 스마트폰 화면을 같이 확인하면서 사용자의 궁금한 점을 해결해 주는 원격상담 서비스입니다. 원격상담을 요청하면 SKT 고객센터 접속번호로 음성 발신되며 상담원의 안내에 따라 화면 내 원격상담연결 버튼을 눌러 상담을 받을 수 있습니다.
The Remote Help service provides live agents to help users with any questions they may have about their device. Pressing the Smart Remote button will connect you to the SKT customer center, where agent can access your device remotely and solve problems while talking to users.
버튼 하나로 빠르게 위급상황 알림위급 상황일 때 사전에 등록한 연락처로 도움을 요청하는 내용의 문자를 보낼 수 있습니다. T청춘 앱 내 긴급호출 버튼을 누르면 문자전송이 가능하며 위급상황 자동알림 기능을 통해 일정 시간 동안 휴대전화가 미사용 상태로 유지되면 등록된 연락처에게 자동으로 알림 문자가 전송됩니다.
By pressing the emergency call button in the T Senior app, text messages will be sent automatically to pre-selected contacts. Users will be notified immediately once the messages have set, and the application can be turned off during a predetermined time.
스마트폰 만능 도우미 퀵 메뉴스마트폰 홈 화면에 제공되는 플로팅 버튼을 누르면 T청춘의 퀵 메뉴 및 알림을 볼 수 있습니다. 손전등, 돋보기, 위급상황 알림, T청춘 바로가기 등으로 구성돼 손쉽게 원하는 기능에 접근할 수 있습니다.
Pressing the floating button on your smartphone’s home screen brings you the T Senior quick menu and notifications. You can easily access functions such as flashlight, magnifying glass, emergency notifications, and other features.
key info
| Client | SK Telecom | |
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| Output | Mobile Application | |
| Launch date | December, 2014 | |
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