렉서스 공식 홈페이지 개편을 진행하면서 가장 초점을 맞춘 것은 사용자들이 원하는 정보를 제공하고, 그들의 행동 흐름을 따르는 것이었습니다. 누적된 사용자들의 행태를 분석한 결과 80%가 넘는 사용자들이 '세일즈, 차량 정보' 라는 공통된 목적과 니즈를 가진 채 웹사이트를 이용하였고, 이를 기준으로 삼아 메뉴의 배치와 정보 전달의 구조를 재설계 하였습니다. 사용자가 원하는 정보를 간편하게 찾을 수 있게 하고, 브랜드 컨텐츠는 사용자가 보는 컨텐츠들에 노출하여 자연스럽게 컨텐츠를 소비할 수 있도록 하였습니다.
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80% 이상의 사용자가 세일즈 정보를 선택.
퀵메뉴에서 견적 및 구매 관련 메뉴에서 70%에 해당하는 클릭률 발생
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80%가 넘는 사용자들의 웹사이트 이용 목적
사용자의 행동 흐름과 브랜드가 필요한 정보를 노출하는 것에 제한이 없도록 세일즈와 브랜드 영역을 분리하고 모든 컨텐츠가 연결된 유기적인 구조로 접근성을 확대하였습니다.
구조의 분리
사용자가 원하는 정보를 One Depth 에서 상세하게 전달하고자 메인과 서브 네비게이션 모두 세일즈 영역으로 배치하였고, 이 외 브랜드 컨텐츠는 확장성과 유연성을 가지기 위해 포스트로서 존재, 모든 컨텐츠에서 자연스럽게 노출될 수 있도록 하였습니다.
해시태그
컨텐츠를 소비하는 방식은 스낵컬쳐를 소비하는 방식과 같이 가볍고 자연스럽게 진행됩니다. 홈페이 지 내 모든 컨텐츠들은 각각의 '포스트'로 존재하며 이들은 '해시태그' 를 통해 유기적인 구조로 연결되어, 연관성이 높은 컨텐츠들 간에는 어디서든 노출되고 접근이 가능하도록 하였습니다.
USER INTERFACE
모바일 사용이 확대되며 익숙해진 좌우 스와이프를 추가로 적용하여 사이트 인터페이스에 확장성을 부여하였습니다.
정보성
모델의 기본 정보와 구매 정보는 구매를 고려하는 소비자에겐 가장 중요한 정보일 것입니다. 일반적 인 모델의 정보를 페이지의 상위에 배치하여 노출하고, 구매와 관련한 정보는 요약하지 않고 모델별로, 그리고 그 모델의 등급별로 확인할 수 있게 세분화하여 제공하였습니다.
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모델페이지에서의 정보제공
각 모델의 기본적인 정보 (배기량, 출력, 연비, 가격, 등급) 를 요약하여 노출하고, 차량 정보 이외 구매와 관련 된 혜택 정보를 제공합니다.
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렉서스 모델 간 차량 비교 기능
최대 4개 모델을 서로 비교할 수 있으며 차량 가격부터 스펙 정보를 제공합니다. -
차량 견적 조회
모델의 견적을 간편하게 확인할 수 있도록 하였으며 등급별 구매 혜택, 주요 특징 정보를 제공합니다. -
구매 혜택
매월 모델 별로 적용되는 구매혜택을 한 번에 확인할 수 있도록 정보를 제공하고, 다양한 금융 프로그램과 하 이브리드 구매 혜택을 상세히 확인할 수 있도록 구성하였습니다.
